Polityka prywatności

Administratorem danych podawanych przez Klientów (firmy korzystające z Oddzwoni.pl) jest Techvis Adam Mortka, ul. Jesionowa 66/7, 50-504 Wrocław, NIP 867-205-70-45. Kontakt w sprawach danych: kontakt@oddzwoni.pl.

Dane Klientów (firm): jesteśmy administratorem danych osób zakładających konto i korzystających z usługi.

Dane osób dzwoniących do Klienta: numer telefonu i treść zgłoszenia (opis, zdjęcie) przetwarzamy w imieniu Klienta jako podmiot przetwarzający. Administratorem tych danych jest wtedy Klient (np. warsztat), a my działamy na jego polecenie.

• Dane konta (nazwa firmy, numer telefonu, opcjonalnie e-mail) — aby uruchomić i świadczyć usługę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dane rozliczeniowe — aby wystawiać faktury i prowadzić księgowość (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Dane zgłoszeń od osób dzwoniących — aby obsłużyć kontakt zwrotny na żądanie tej osoby (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w imieniu Klienta.
• Podstawowe logi techniczne — aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilność usługi (nasz uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Korzystamy ze sprawdzonych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

• Supabase — Hosting bazy danych i zdjęć (serwery w UE/EOG).
• Twilio — Wysyłka wiadomości SMS.
• Resend — Wysyłka powiadomień e-mail.
• Vercel — Hosting aplikacji.

Dane trzymamy na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym, a transmisja jest szyfrowana (TLS). Linki w SMS-ach prowadzą wyłącznie do naszej domeny — bez publicznych skracaczy.

Dane konta przechowujemy przez czas korzystania z usługi i po jej zakończeniu tak długo, jak wymagają tego przepisy (np. rozliczenia). Dane zgłoszeń przechowujemy tak długo, jak potrzebuje tego Klient do obsługi sprawy; usuwamy je na jego polecenie lub po zakończeniu współpracy.

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@oddzwoni.pl.

Jeśli jesteś osobą, która zadzwoniła do firmy korzystającej z Oddzwoni.pl — administratorem Twoich danych jest ta firma; skieruj do niej swoje żądanie, a my w razie potrzeby pomożemy je zrealizować.

Używamy wyłącznie niezbędnych mechanizmów technicznych potrzebnych do działania serwisu. Nie stosujemy śledzenia reklamowego ani nie sprzedajemy danych.

Techvis Adam Mortka
ul. Jesionowa 66/7
50-504 Wrocław
kontakt@oddzwoni.pl